网上招淘宝客服可信吗,去饿了么兼职送外卖比兼职淘宝客服工资高啊

时间: 阅读: 作者:风尚模特网

网上招淘宝客服可信吗

去饿了么兼职送外卖比兼职淘宝客服工资高啊

  第三类是自营客服,就是阿里巴巴公司的人,这一类人负责的东西更深更细致,1.2类客服解决不了的问题最终都会反馈给他们并由他们处理或交接给其他部门,他们也会教我们外包客服,相当师徒关系,反正我感觉每一个自营小二都挺全能的。他们除了我们负责的问题以外还会有一部分负责客服的组织,大客户对接,云客服平台维护等工作

5:客服也是人,人多的时候也会忙不过来,回复慢是肯定会有的,很多客户总是没完没了的发同一句话还带抖屏的,我只想说…亲,您想买东西先咨询清楚的心我们都懂的,只要问了客服都会回复的,但是你这样没什么卵用的抖屏发消息只会影响客服回复的速度啊

  我也是今天偶然翻知乎看到这个问题的,毕竟我已经离职挺久了我也不知道该写些什么,如果有问的可以写在评论区我再补充回答。但是我的本职行业也是服务业,深感服务行业的不容易,再看看回答里说的那些,我只想跟大家说一句,不管是买家还是卖家,都对你们的客服好一点,他们拿着偏低的收入,干着体力和精神上双倍摧残的工作,一天弹性工作时间,不固定的休息甚至没有休息,处理同事留下来的烂尾工程,经受客户的询问为难甚至于谩骂,他们都是上辈子折翼的天使,哦不,不是折翼,是断了头的天使,每一个这样的天使都是热爱这样的工作才加入进来的,但是离开的理由无他,只是坚持不住了而已。请善待他们一下,就一下就好。

  关于客服的男女比例问题的话,这个不像游戏客服男多女少,我们男女比例挺大的,一个组里五分之四都是女生,男生只有寥寥几只,当然我们在客服平台上的话都是女生头像,可能你永远想象不到在屏幕另一边说话嗲嗲的我是个24岁荷尔蒙分泌过剩满脸大胡子的抠脚大汉,还有客户要求我们发自拍的,我在想我要真发出来了你会不会打死我。

  第二类就是外包客服,这类客服不属于阿里巴巴公司内部序列的,是阿里巴巴将一部分的客服工作外包给其他公司来进行操作,我就是这一部分的客服。也是平时商家接触的最多的客服。同样的我们也有一个百科大全,里面的内容和权限比云客服多了很多。假货,知识产权,盗图,刷单,活动,应用市场等等,我们知道的内容基本涵盖了整个淘宝商家所能接触到的内容,根据内容的不同也会分为不同的组别,比如专门负责假货的,专门负责知识产权的,还有全技能组。我们只负责客户解答,不负责处罚,那个有专门的人员和系统进行排查

3,因为是低价的女款睡衣,款式也是比较多的。有时候厂家没来货通知不及时。下架比较慢。然后有一个客户应该是拍下1.2天好像,通知没货。然后就开始不行了巴拉巴拉了。就说我不管,没货也要发。这个是你们的事。没发我就去投诉你们。后面就说给补偿我们这边客服就说给您补3元。不行!补到5元!一定要我们这边补20块钱给她。。。我日,一件睡衣才30多少块钱。。。。然后真的是求了很久。后面申请退款去投诉了。

  终于打完了。其实还有好多。只是忘了。最后,想和一些还没有入行或者是现在的客服说,不要找低价的店铺工作!!真的!!都是经验!!价格越低,垃圾客户越多。因为这些人巴不得衣服最好免费的那种、、建议找一下高价格的店铺。这种店铺。客户素质才OK。

  另外,客服在回答完客户的问题后,可以向客户提出问题。因为聊天要有来有往,要聊什么内容呢,比如你的sku有不同的颜色,你就要问客户喜欢什么样的颜色,如果是宠物用品,可以问你的狗狗几岁啦,做自行车类目可以问你什么时候进入这个圈子,有没有骑车经验等。

  很多人问我有没有兼职淘宝客服的,不知道你们是不是都在上学,觉得淘宝客服很轻松,想赚零花钱,唉,我终于知道58上为什么还有那么多骗子了。等你们真正做过淘宝客服就知道了,一般的公司没有人会愿意招兼职客服,更别说异地兼职了,除非是双11或者其他一些活动,店铺流量爆发了才会招兼职客服,不过最多也招几天而已,过了那个阶段就不需要了。还有就是淘宝客服真的没有你们想象的那么轻松,你们可能想的太简单了,以为只要打打字就可以了,实际上没有那么简单。

  我认为最主要的问题还是难管理,看不到员工的工作进展,如果你是老板你应该不会希望你的员工一边上课(打游戏)一边工作吧?那样工作效率很低,客户咨询的时候你可能去忙其他的事情了,然后客户流失了,这个损失谁来承担。还有店铺临时变更促销活动一般都是公司内部群通知的,你如果是异地,就不能及时跟上公司的进度,到时候一天成交十几单全部变成售后,这个锅谁来背。举这些例子,只是想告诉大家兼职淘宝客服不靠谱,如果不打算往电商行业发展,只是想做淘宝兼职客服赚点零花钱那还是打消这个念头吧。去饿了么兼职送外卖比兼职淘宝客服工资高啊。

  讲重点吧:boss直聘真是太赞了,我填写一些基本信息后大概投了两三个简历吧,很快就收到回复了,都让我去面试。还有很多hr或者老板自己找上门来的因为boss直聘有信息匹配的功能吧,这才是真正的互联网平台,58赶集已经堕落了,和大街上的牛皮癣广告没什么两样工作太多挑的我眼花缭乱,最后选定一家做保健品的电商公司。初试复试都过了,后天去办入职手续,其实找淘宝客服的工作的时候还有很多细节需要注意的,先写这么多吧,有人看再来更

  你想成为什么样的人,你想成为什么样岗位的人,你就会向那个方向去努力,你做客服只是你的跳板,如果你心中只有安逸稳定,那么你会安安稳稳做好客服。如果你心中有运营,除了做客服,你还会学习运营,你还会从运营角度去思考问题。我就是这样的人,我也遇到过很多牛逼的运营做了半年一年的客服。

  首先,我们要清楚,做淘宝客服需要具备什么专业知识,淘宝天猫的分类有个人店和企业店还有天猫店,天猫店是投资最大的,所以规则要求方面也就更严格。无论淘宝还是天猫,首先要懂的是规则,淘宝规则和天猫规则。如下图:

4、4号客服为什么不让我找她上级对话?!为什么为什么为什么?!她到底为什么推三阻四的?她到底是蠢呢抱着不让我找她上级告状的心态,从而忽视我纯粹是要找能解决问题的人的朗朗明月之心呢?还是这里面真的有不能见光的内幕??!!想知道?请看续集——走近科学。

  东西是前一天买的,然后我们当天晚上发货了,他是河北的,我们广东发货,途径北京,物流是显示发往北京途中。然后他一上来就是要退钱,而且不退货。因为我是比较自由的客服,随时回复消息就行了,当时睡得迷糊,一下就清醒了

  入职培训3天左右便正式进入试用期,淘宝客服的岗位一般是早上8点半-24点都在线,分配人员会分为早班(8:30-17:30)和晚班(15:00-24:00),有时两个班次需要倒班时会设置一个中班(12:00-21:00),但主要以早晚班为准。新手小白刚上机单手打字你看过不?我就是...平时很少玩电脑,打字全凭天赋。客服要求打字速度一般在70字分才算及格,如不是试用期间纯打同一篇文章,现在2020年2月15日的我,估计也没有达到70字分的水平,平时聊天打字速度看心情。

  看了之前有回答说干客服这一行,脾气会越来越差,这是必然的事情。每天面对成堆的污言秽语,总还是需要自我发泄一下的。但是亲们有没有想过,你成熟了多少,你的自控力增长了多少,不管干什么工作,结束了以后你应该自己问一下自己,你学到了多少,能在你日常生活中,以及下一段工作中体现出来,帮助你在人生路上走的越来越远的,又有多少?

  容我消音说些不得体的话。我***。我开始怀疑当初的目的,开始焦虑,我劳资大好年华岂能在客服这个岗位上崩了,能溜的时候还是早点溜吧,没有扩展的领域我实在是想不到继续坚持给我带来的是什么结果。人老珠黄,身无分文。

  我:你们以前没有遇到过这类问题吗?你们不是第一天做淘宝吧?难道没有一套遇到此类问题行之有效的应对方法吗?可是你除了跟我说会给我记录反馈,什么方法也都没有,而且,我前面找了3个客服,每个都说给我备注,可是每换一个人我还是必须要再说一遍,你们还是不清楚我的问题,请问我的备注在哪?我不相信你们有记录反馈,因为每次都是反馈反馈,却根本没有解决问题!我要的是解决问题!你能给我解决问题吗?!

  很多人肯定认为,客服不就是打打字,聊聊天,等你真正做过客服之后,你就会知道有多少顾客的问题是你想也想不到的,可是就是有奇葩会来找麻烦。有多少问题是你觉得多么多么简单的,可是就是有人会问。上面这些是客服的基本功。这里不多说了,需要学习的可以对照那些知识一一比对。

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